Política de Privacidad

En Hawk Tax Advisors la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes constituyen una prioridad. La presente Política de Privacidad describe de forma transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos te asisten. Te pedimos que la leas detenidamente. Esta política se complementa con el Aviso Legal y la Política de Cookies.

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

Hawk Tax Advisors se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, recogiéndolos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y limitándolos a lo estrictamente necesario.

02 Definiciones

A efectos de la presente política, se entenderá por:

• Dato personal: toda información sobre una persona física identificada o identificable.
• Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, registro, conservación, utilización, comunicación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien determina los fines y medios del tratamiento; en este caso, Hawk Tax Advisors LLC.
• Encargado del tratamiento: el tercero que trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, proveedores tecnológicos).
• Usuario o interesado: la persona física titular de los datos personales.

03 Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos que el Usuario nos facilita de forma voluntaria, así como los derivados de su navegación. En particular:

a) Datos facilitados a través del formulario de contacto

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de perfil: tipo de perfil (autónomo o profesional, pyme o empresa, patrimonio o empresa familiar, startup u otro).
• Contenido del mensaje: la información que el Usuario decida incluir libremente en su consulta.
• Reserva de videollamada: el día y la hora elegidos y las respuestas a las preguntas del formulario de reserva, que usamos para preparar la reunión.

b) Datos derivados de la relación de servicios

En caso de iniciarse una relación profesional, podremos tratar datos adicionales necesarios para la prestación del servicio (datos fiscales, laborales, contables, económicos o societarios), que se recabarán y tratarán al amparo del correspondiente contrato.

c) Datos de navegación

Información técnica recogida de forma automática mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies), tales como dirección IP, tipo de navegador o páginas visitadas.

d) Analítica propia del sitio (solo con consentimiento)

Si aceptas las cookies, medimos de forma propia las visitas y los clics en el sitio mediante un identificador de sesión aleatorio, la página visitada, el tamaño de pantalla y la página de procedencia; si has iniciado sesión en el área de clientes, estos eventos se asocian a tu cuenta. Si las rechazas, esta analítica no se activa.

e) Cuenta del área de clientes y reservas

Si creas una cuenta o reservas una videollamada, tratamos tu nombre, correo electrónico, credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada) y la fecha y hora elegidas.

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. En caso de facilitar datos de terceros, el Usuario manifiesta contar con su consentimiento previo para ello.

04 Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder a las solicitudes de información, consultas y peticiones remitidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
• Contactar con el Usuario por los medios facilitados para concertar una primera consulta, aclarar su solicitud o remitir un presupuesto.
• Gestionar, desarrollar y ejecutar la relación profesional y prestar los servicios de asesoramiento contratados.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que resulten aplicables a la Empresa.
• Gestionar y dar respuesta al ejercicio de los derechos en materia de protección de datos.
• En su caso, y siempre con base legitimadora adecuada, remitir comunicaciones sobre servicios de la Empresa que puedan resultar de interés.

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico o teléfono solo se envían si marcas la casilla específica y separada del formulario (consentimiento, art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) o si ya eres cliente y se trata de servicios similares (art. 21.2 LSSI); puedes darte de baja en cualquier momento con un clic o escribiendo a la dirección de contacto.

No se elaboran perfiles con efectos jurídicos ni se adoptan decisiones automatizadas que afecten significativamente al Usuario.

05 Base legal del tratamiento

La licitud del tratamiento de los datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: otorgado de forma libre, específica e informada al cumplimentar y enviar el formulario de contacto, o al aceptar cookies no necesarias.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para atender una solicitud previa a la contratación o para la prestación del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: aplicables a la Empresa en materia mercantil, contable y fiscal.
• Interés legítimo: de la Empresa en mantener la seguridad del Sitio Web y en gestionar la relación con quienes ya son clientes, ponderado siempre con los derechos del interesado.

La retirada del consentimiento en cualquier momento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

06 Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:

• Solicitudes de información que no derivan en contratación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante un plazo razonable para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
• Relación de servicios: durante toda la vigencia de la relación contractual.
• Obligaciones legales: una vez finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales, fiscales y contables aplicables.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura e irreversible.

07 Destinatarios y comunicación de datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal que así lo imponga (por ejemplo, ante la administración tributaria, organismos de la seguridad social, autoridades judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad).
• Cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado.
• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de gestión, correo electrónico), que únicamente acceden a los datos para prestar sus servicios a la Empresa, bajo las debidas garantías contractuales de confidencialidad y seguridad.

La Empresa no realiza venta ni cesión de datos personales con fines comerciales a terceros.

Entre los proveedores que actúan como encargados del tratamiento se encuentran el proveedor de alojamiento de los servidores (Hostinger), el proveedor de envío de correo electrónico transaccional (Resend) y el proveedor del asistente de inteligencia artificial utilizado en el área de clientes (Anthropic). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Inteligencia artificial. El «Asistente Hawk» del área de clientes es un sistema de inteligencia artificial, no una persona; se te informa de ello en el propio chat. Sus respuestas son orientativas y no sustituyen el asesoramiento de tu gestor. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

08 Transferencias internacionales

Dado que la Empresa tiene su sede en los Estados Unidos y puede emplear proveedores tecnológicos ubicados en distintos países, determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos. En tales casos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para asegurar que los datos gozan de un nivel de protección adecuado. El Usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías a través de nuestro correo de contacto.

09 Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir una solicitud por escrito a director.proteccion.de.datos.y.compliance@hawktaxadvisor.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario para verificar su identidad, una copia de un documento identificativo. La Empresa responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud (art. 12 RGPD).

Cómo pedir que borremos tus datos: escribe a esa misma dirección con el asunto «Supresión de datos», o, si tienes cuenta, desde el área de clientes mediante un ticket. Suprimiremos los datos que no debamos conservar por obligación legal (los fiscales y contables se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción). Si eres residente en California, tienes además los derechos de acceso, supresión y no discriminación de la CCPA/CPRA; no vendemos ni compartimos tus datos personales.

10 Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) en materia de protección de datos de su país o lugar de residencia. No obstante, agradeceremos que, con carácter previo, nos traslade su solicitud para tratar de resolverla.

11 Seguridad de los datos

Hawk Tax Advisors ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento. Entre otras medidas, se emplean conexiones cifradas, control de accesos y deberes de confidencialidad del personal y de los proveedores.

Pese a ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. La Empresa se compromete a actuar con diligencia y a notificar, cuando proceda, las eventuales violaciones de seguridad conforme a la legislación aplicable.

12 Menores de edad

Los servicios y el formulario de contacto del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de edad. La Empresa no recaba intencionadamente datos de menores. En caso de que se detecte que se han facilitado datos de un menor sin la autorización de sus representantes legales, se procederá a su supresión a la mayor brevedad.

13 Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares cuyo funcionamiento, finalidad y opciones de gestión se describen detalladamente en nuestra Política de Cookies. El Usuario puede configurar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o del enlace «Preferencias de cookies» disponible en el pie de página.

14 Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o derivadas de la práctica de la Empresa. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicándose la fecha de la última actualización al inicio del documento. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.